Freitag 02.07.2021, St. Franziskus-Hospital Münster

Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale

Bereiche: Verwaltung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter (m/w/d) für die Telefonzentrale

in Teilzeit.


Ihr Aufgabengebiet:

  • Zentrale Annahme und Vermittlung von internen/externen Telefongesprächen.
  • Korrespondenz mit med. Fach- und Funktionsabteilungen, Pflegestationen, Sekretariaten und anliegenden Arztpraxen / Gesundheitseinrichtungen.
  • Auskünfte an Patienten, Angehörige, niedergelassenen Arztpraxen etc.
  • Betreuung der Telefonzentrale und Bedienung der Telefonanlage.
  • Bereitstellung des Telefon- und Multimediaangebots (u.a. Telefon, Internet, TV) für unsere Patienten.


Wir wünschen uns von Ihnen:

  • Ein medizinisch-pflegerischer oder kaufmännischer Hintergrund wäre wünschenswert.
  • Berufserfahrung im Bereich einer Telefonzentrale, Empfangsbereich oder Patientenanmeldung/Terminvergabe in einer Arztpraxis sind von Vorteil.
  • Hohe Serviceorientierung und Sie besitzen eine angenehme Telefonstimme.
  • Empathische und freundliche Umgangsformen, hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit.
  • Fremdsprachenkenntnisse besonders wünschenswert (u.a. Englisch).
  • Einsatzfreude und Identifikation mit den Zielsetzungen eines christlich geprägten Krankenhauses.


Wir bieten Ihnen:

  • eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe.
  • ein sehr engagiertes Arbeitsumfeld.
  • Vergütung nach den AVR Caritas mit den üblichen Sozialleistungen inkl. Altersvorsorge (KZVK)
  • vielfältige interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie E-Learning-Angebote
  • familienfreundliche Rahmenbedingungen und Konzepte zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie; diverse Angebote durch den pme-Familienservice
  • ganz besonders liegt uns auch die Gesunderhaltung unserer Mitarbeiter*innen am Herzen, die wir durch vielfältige Angebote im Betrieblichen Gesundheitsmanagement fördern
  • Überzeugen Sie sich von unseren Benefits auf unserer Website unter dem Punkt „Was wir als Arbeitgeber bieten“

 


Für Fragen steht Ihnen unser Bereichsleiter Patientenmanagement, Herr Dirk Lammers, Tel. 0251-935-4323 gerne zur Verfügung.

 

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